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关于MES系统实施,必须知道的十点事项
发布时间:2018/7/30 17:51:45 | 发布人:educniso | 浏览次数:

    对于MES项目,我们应当记住一点:MES项目是一个艰苦的历程,它的结果只有两种,就是“双赢”或者“双输”。所以实事求是的量体裁衣、按需而做,才是明智的选择。记住:在资源一定的情况下,切忌向“裁缝”索取不切实际的帽子。

    小故事

    从前,有个人买了块布,去找裁缝做一顶帽子。他说:“用这块布做一顶帽子。”裁缝看了看布说:“没问题。”那人听裁缝回答得干脆,又看了看布,觉得做一顶帽子还有得多,就问裁缝:“那如果做两顶呢?”裁缝又看了看布,回答“可以”。那人听裁缝这么回答,越发觉得布多,又问:“那么做三顶呢?”裁缝又回答:“可以。”最后那人留下布,裁缝答应做十四顶帽子。交货的日子到了,那人来取帽子。裁缝如约拿出了十四顶帽子,只是这十四顶帽子一般大小,都只够戴在手指头上。那人骂裁缝:“我要的帽子是能戴在头上的,你做得那么小,让我怎么戴?”裁缝苦着脸说:“这么一块布,要做十四顶帽子,当然只能戴在手指头上了。”


    1.第一顶帽子:提需求,别任性

    时间又过了五百年,裁缝变成了MES实施顾问。那人这次准备了一笔钱,请顾问在他的公司实施MES系统。裁缝(这时应该称作MES实施顾问了)看了看这笔钱,说:“没问题。”

    2.第二顶帽子:我要,我要,都要

    “我们发现MES中还有这些、这些、这些的功能,我还有这样、这样、这样的想法。你们应该都实施进去。”

     

    评语:根本意义上的第二顶帽子。现代MES软件涵盖了企业生产运作的各个方面,功能之丰富难以想象,而项目必须有合理的范围(Scope)控制。随便找一本项目管理的书,它会告诉你失控的范围像森林大火一样可怕。一个人吃饭都会眼大肚子小,企业的消化能力更是往往比管理层期望的小。

    3.第三顶帽子:老大去哪啦

    “对于MES,我们公司是重视的,只是公司的第一把手、第二把手、第三、第四把手,这些老总们都日理万机,所以具体问题你们可以和业务人员一起决定,大问题可以等到每月项目进度会上向X总汇报。” 

    评语:根据调查,MES项目实施成功的首要因素,是公司高层的支持。注意:这里的支持是指实际上的支持。MES的表象是一套软件,但这仅仅是表象而已,其实质是企业新的业务流程。如果你已经忘记了当初选择实施MES的原因,那么现在最好回忆一下。MES实施中给予快速而具体的高层决策,以及公开表明的态度,是完全值得的。 

    试想如果企业高层对于企业将来的生产管理流程吝啬时间,那究竟还有什么是值得关注的呢?把MES实施中的决策,丢给你的项目组和“裁缝”,或者让他们来猜测你的意图,或者企业高层本身对项目持有保留或观望的态度,这些做法都是对MES项目最为有害的第三顶帽子。

    4.第四顶帽子:骨干请来,我一个人承受不来

    “我们的人手很紧,业务骨干都已身负重任,所以关键用户只能很少,而且都不能是全职搞MES,或者我可以找一些新招的毕业生,让他们边学业务边学MES。” 


    评语:业务骨干之所以为骨干,是因为他们了解公司的运作,经验丰富、踏实肯干。还有什么人比他们更适合担负MES关键用户(Key User)的重任呢?不要等到系统上线前才发现流程不对,这时你不得不使用他们,而返工永远更为吃力。把关键用户的责任推到顾问这一边,是否真占了便宜?其实只是第三顶帽子而已。而且一旦项目结束,你连一支管理新平台运作的队伍都还没有建立起来。

    5.第五顶帽子:维稳压倒一切

    “我们公司向来人员跳槽频繁,所以项目关键用户和业务骨干会经常变化。”


    评语:第五顶帽子造成的麻烦可不小。很多心血付诸东流,而实施服务方对此是无能为力的。虽然人员流动的损失可以靠合理的知识管理弥补。但是想办法让你的关键用户队伍保持稳定,这可以大大节省顾问们的重复劳动,除了不断培训新人,他们还有很多更重要的事要做。

    6.第六顶帽子:谁要纸上谈兵

    我们认为MES对公司的将来很重要,所以项目必须要有很好的文档管理,比如当前流程、业务蓝图、系统配置文档、系统开发文档、测试脚本、培训教材、会议记要等等,这些文档都应当由实施服务方完成。” 


    评语:文档管理真的很重要,但并不是所有的文档都一样重要。不要把自己定位成一个挑剔的看客。有些重要的文档应当和顾问一起完成,因为将来使用这些文档的是你而不是他。还有一些文档,完全可以由关键用户和项目助理承担。在有些项目中你会发现,顾问们的专长好像是Office,而不是MES。这时企业应当反省一下,你是否在让顾问忙于做第六顶帽子。

    7.第七顶帽子:耐心,不折腾

    “组织结构变动在我们公司是司空见惯的,如果在项目过程中发生的话,项目内容也必须做相应的调整,无论是人员上还是系统设置和数据准备上。”

     

    评语:不变的企业是死亡的企业,但很多企业也是给不停的变动折腾死的。MES本身是灵活的,对于企业结构的变化有很强的适应力,但这并不等于说在项目中不应该控制企业的变动。对于这个问题应当分两方面看。


    首先,MES项目的立意要高,要高到和公司的组织结构规划一致,两个问题当一个问题来看;


    其次,就像人在有能力适应社会变化之前,会经历襁褓期,在MES项目实施中(MES的襁褓期),应当减少不必要的震荡,使项目快速地、成功地完成和长大。

    8.第八顶帽子:地主家的余粮谁知道

    “我们公司有80000种物料和产品,都还没有统一的编码和主记录。不过各个部门手头倒是有自己的一套资料,我们也想借MES把这个问题解决一下?” 


    评语:如果把MES系统设置比做骨骼,主数据就是血肉。本来在大型企业中像物料等主数据的编码和管理,可以单独作为一个项目来实施。但是由于MES中提供了很好的主数据管理工具,而且MES中的主数据有专门的数据结构和逻辑关系,所以将主数据的整理工作,直接作为MES项目的一个部分,对于企业来说是很有好处的。

     

    但是对于实施服务方来说,主要责任是确定主数据的分类、字段选择、提供资料搜集格式和帮助导入系统。而具体的搜集和整理工作,毫无疑问应当由客户方完成。当然顾问应当对整理工作的组织和计划提供经验和帮助。


    但是事实往往出乎意料,在有些项目中,企业内部竟然没有人对数据的收集和质量负责,你会看到顾问成了各部门间的协调者,顾问在催各部门提供资料,顾问在电子表格中整理数据。你在庆幸又让“裁缝”多做了一顶帽子时,是否想过,“奇怪,他怎么知道财务部的‘***有限公司',就是销售部的’广西经销部‘?”

    9.第九顶帽子:关键用户的传帮带

    “我们关键用户少,所以最终用户的培训应当由实施服务方来做。而且我们公司人多,工作任务重,出差的又多,所以最好多办几趟,有些人可能还需要开些小灶。” 


    评语:这个问题是第三顶帽子的必然结果。前面讲过管理高层的支持是MES实施的第一要素,那么培训就是排在第二的影响因素。但是关键用户的培训和最终用户(EndUser)的培训是不同的。

    由关键用户培训最终用户,至少有以下一些好处:


    1)语言上不存在障碍。同样一个流程或者操作,最终用户一般更能接受关键用户的讲法,顾问的语言往往带有太多的MES术语,而用户行业用语又懂的太少; 


    2)更容易组织。由于顾问们属企业的外部人员,他们的威慑力或者面子往往不够大,对企业各部门的协调能力往往流于形式; 


    3)自然培养起企业内部的支持路径,而且和直接询问顾问相比,最终用户在询问关键用户前,往往会用更多时间先思考一下;


    4)锻炼了关键用户。

    10.第十顶帽子:万能的实施顾问

    “我们信息部人少,所以有些用户网络连不上、病毒等诸如此类的问题,可能也会来问你们,反正都和电脑有关,你们一并支持一下。另外,现在系统备份、权限管理的工作还是你们来做,等你们走了,我们再找人做。”


    评语:例如有个公司的网络流行一种病毒,客户一着急就打电话向顾问抱怨MES登陆不上了。顾问们哭笑不得,只得埋头继续做帽子。

     

    正确的MES项目实施是一整套的、规范的信息化需求分析方法来激发真正需求,来实现MES对企业真正的价值。盲目地依赖实施顾问,图得一时便宜,最后的结果必定是苦涩的。

    实施MES后,企业的日常生产运营将基于在MES构建的信息平台上,MES系统的集成、高效的性能将给企业带来无限的发展前景。然而MES系统的实施给企业管理者和员工带来的思维上全新的挑战,给企业的运营模式将带来深远的影响。具体表现在: 

    01 .更好的维护企业信息基本单元的唯一性、标准性、及时性

    MES系统运营的基础是企业信息基本单元如物料、客户、供应商、价格等基础信息的管理。保证基本信息采集的准确性、系统设立的唯一性、信息标准化及这些基本信息及时在系统中的创建,将是决定企业业务运营、决策是否可以信赖MES系统至关重要的因素,是MES成功运用的前提条件。

    02 使企业的业务执行将变得流程化、规范化、系统化

    好的MES系统会将过去模糊、随意、不规范的管理进行量化、标准化、规范化,并会尽全力摒弃在企业运营执行过程中人为因素的干扰。一旦一个流程按照事先议定的规则设定好后,企业要有决心排除最初的不习惯、抵触心理,将之贯彻到底,使系统成为企业不规范运作/操作的制约者和监督者。对任何不规范操作的纵容将逐渐蚀化掉,企业要有借助信息化系统提高企业管理水平的雄心,并按照系统的观念根据各种业务流程清晰、明确定义每个工作岗位的职责和操作守则。

    03使各个业务部门的合作变得更加紧密

    企业的各个部门/流程上的各个环节是企业物流、资金流、人流、信息流环环相扣、密不可分的各个节点。MES系统的紧密集成性将使得各个业务部门的业务连接更加紧密,信息的共享和流程上协作将改变以往的工作习惯。所以要求每个岗位上的员工要有全局的观念,明确自己的岗位在整个生产链条中的角色。

    04 为企业管理思想带来新的体质创新

    MES系统能够帮助企业建立一种新的管理体制,其特点在于能实现企业内部的相互监督和相互促进,并保证每个员工都自觉发挥最大的潜能去工作,使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连,管理层也不会出现**现象。MES带给企业的先进管理思想和手段,它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作,而是从思想上去剔除管理者的旧观念,注入新观念。

    05.信息化系统的建设和维护将是一项全员的、长期的、艰巨的任务

    MES系统的成功上线仅仅意味着企业信息化建设工作的开始。要想使用好这个系统,需要信息系统人员、各个操作员高度的责任感。对于使用系统过程中出现的每一个错误操作、每一个错误的数据都不能轻易地放过。完善的错误报告制度和问题解决机制、业务数据的定期对帐制度,将使系统得以正常运营、提供准确、可信赖的商业数据的根本保证。系统维护人员对系统的定期审计、维护清理、性能调控也是不可缺少的环节。

    06企业管理者的期望值将推动企业信息化系统的不断发展

    不断挖掘系统现有的潜力、新功能及新模块的采纳、与其他系统的集成与协作将使得MES系统发挥更大的潜力。


     

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