（1）可以预防不合格产品或服务的发生，提高单位信誉程序；（2）一次把工作做好，以最少的成本赚取最大的利润；（3）可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来，多考虑单位的发展前景；（4）可以系...

ISO9000族标准是一个质量管理体系准则，那么，什么是质量管理呢？质量管理与单位中其它的管理（如财务管理、生产管理、经营管理等）一样是企业管理的一部分，是组成企业管理的核心内容之一。实施质量管理的目的，是为...

ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会）编写的国际化通用质量管理准则，旨在完善单位内部质量管理、稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度。按照ISO9000族标准...

内审员是ISO国际标准化组织提出的一个专用名词，相对于ISO9000族标准来说，内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”。ISO国际标准化组织制订的标准很多，ISO9000族标准只是其中的一项，另外还有ISO14000环境管理体...

近年来，我们经常会看到某产品的包装盒上印有“XXX公司已通过ISO9001质量管理体系认证”的字样，或者看见某市场、超市在购物袋上印着“XXX商场已经过ISO9001质量管理体系认...

这是一个让许多经理人苦恼不堪的诅咒，特别是那些高级经理人。当我们在工作的过程中取得越来越多的经验和知识，我们总是想要同手下分享这些伟大的经历；让他们在我们伟大胜利和不计其数的失败的传奇故事中徜徉。那...

　　管理没有对错，只有面对事实解决问题，我们都知道，管理实际上是人、物、事三者的辩证关系，不同的组合就会得到不同的结果，而管理，就是确保人与物结合后能够做出最有效的事来。所以我们有时会慨叹人和人的不一样...

　　曾经有人问柳传志身边的工作人员，“局外之人总会被柳总的个人魅力吸引、感佩，在你看来，柳总的最大优点是什么？”工作人员只说了四个字：自律、自持。不得不说，这四个字放在柳传志身上真是在贴切不过...

营销寓言系列十四：羊性和狼性 　　一头羊到了天堂对圣彼得说：“我的头上长着一双角，是攻击敌人和保护自己的武器，但我为什么总是被狼吃掉呢？” 圣彼得说：“虽然你和狼都是哺乳动物...

营销寓言系列五：白雁落网 　　白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。 雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。 　湖区的猎人熟悉了...

外企的工作方式特讲究效率，因而工作节奏非常快，所以对于从民企过来的跳槽者这是必须要过的关卡，也是最难跨越的障碍。 外企工作港式的另外一个显著特点是目标性，做任何一件事有相当明确的目标，因此SMRAT法则被每...

　　这是聪明的经理们会做的事。但是我看到情况却是相反。幼稚的经理们筛选简历的时候看到那些比自己经验还丰富的人——他们就开始纠结。呀！有人比我知道的还多！经理们会感到担心：该如何去领导这些人？如...