作为一种新兴的经营管理艺术，公共关系受到人们的广泛重视。由于公共关系是一门新兴的综合性学科，在理论上涉及不同的学科范畴，在实践上则被应用于各种不同的组织和领域，为了更好的研究公共关系，需要对“公共关系”做一个准确的定义；公共关系的实践功能在不断发展，公关实务也在不断吸纳有关的传播技术和方式，弄清这些传播方式与公共关系之间的关系，可以更深入的了解公共关系的含义；公关人员在开展公共关系活动中，必须遵循一定的指导思想和行为准则，为开展实际工作奠定基础。

 

1、什么是公共关系？

   公共关系是从事组织结构信息传播、关系协调与形象管理事务的调研、策划、实施和评估的一种实践活动。

 

2、公共关系可作广义和狭义两种解释：广义的公共关系包括公共关系状态和公共关系活动两方面；狭义的公共关系则专指公共关系活动。

 

3、公共关系学的目的是什么？

   研究狭义的公共关系，即研究一个组织结构如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标。

 

4、交际、宣传、广告、营销、新闻代理与公共关系的区别：

   （1）交际：交际是公共关系的传播方式之一，但它不是公关的主要首府安，更不是唯一手段。

   （2）宣传：公共关系工作要借助各种宣传手段去应影响公众，但公共关系绝不是单向的传输行
        为，而是双向的交流与沟通，不能只运用宣传手段。

   （3）广告：广告的主观性比较强，在特定情况下，公共关系也运用广告方式向公众提供信息，
        提高组织的知名度，但这仅仅是公关宣传的一种手段。

   （4）营销：从营销的角度看，公关也是一种促销手段，公共关系活动有助于市场销售，能够促
        进双方获利，但它本身不直接推销产品，不直接满足对象的物质需求，因此也不同于营销。

   （5）新闻代理：新闻代理是指通过传播媒介进行报刊宣传，以吸引公众注意力和建立知名度的
        一种公关宣传代理活动。早期的公共关系是从新闻代理活动中延伸出来的，它虽然是一种重
        要的公共关系，但不是唯一关系。

 

5、公共关系的基本原则：

   A、对公众负责的原则：保证组织基本任务的完成；关注社会问题，对社会负责。

   B、平等互利原则：尊重对方，处事公正；处理好“利己”与“利他”的关系。

   C、诚实信用原则：及时、准确地把握事实；客观、公正地传播信息。

   D、科学指导原则：公共关系建立在科学的基础之上；公共关系科学原则的表现。