公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理活动。公共关系的活动过程，就是组织与公众之间的双向传播与沟通过程。因此，正确地把握公众关系传播的过程，熟练掌握各种传播媒介的特点和功能，有重点、有计划地对公众实施传播，掌握新闻宣传运作与媒介沟通、掌握常见传播资料的特点及制作，既是公共关系成功的基础，也是公共关系人员应具备的基本功。