公共关系传播的目的是扩大影响、优化形象和协调关系。公关传播必须遵循双向沟通和真实性、系统性原则。公共关系传播模式是根据新型控制论模式的理论设计的，并且包含了拉斯韦尔的“5W模式”中的基本要素。公共关系的传播活动是在三个层次上进行的，即公众的知晓层次、态度层次、行为层次，这是一个由低级到高级的传播过程。公共关系传播的一般步骤即按这三个传播层次展开。

1、公共关系传播的目的是：

      组织运用传播手段和传播媒介，有计划地与公众进行交流和沟通，不断地提高组织地认知度、美誉度和和谐度，以塑造组织的良好形象。

 

2、公共关系传播的原则是：

    A、双向沟通的原则

    B、真实性原则

    C、系统性原则

 

3、公共关系传播的模式包含拉斯韦尔的“5W模式”

 

4、公共关系传播的步骤：

       按公众的知晓层次、态度层次、行为层次三个传播层次展开，是一个由低级到高级的传播过程。