第三节 公共关系评估的方法及评估报告的撰写

 

 

      科学的评估方法，对公共关系活动效果评估极为重要。公共关系实施评估本身就是一向研究工作，特别是由于评估对象不同、评估目标不一、评估过程差异，需要采用各种各样的评估方法。常见的评估方法主要有观察反馈法、舆论调查法、目标衡量法、实验法、专家意见法等。公共关系评估报告应包含评估的目的及依据、评估范围、评估标准和方法、评估过程、评估对象的基本情况、评估内容的分析与结论等10个方面的内容。其格式通常为：封面、评估人员、目录、前言、正文、附件、后记。

1、公共关系评估的方法是：

    A、观察反馈法

    B、舆论调查法

    C、目标衡量法

    D、实验法

    E、专家意见法

 

2、公共关系评估报告的内容有以下几个方面：

    A、评估的目的及依据

    B、评估的范围

    C、评估的标准和方法

    D、评估过程

    E、评估对象的基本情况

    F、评估内容的分析与结论

    G、存在的问题及建议

    H、附件

    I、评估人员名单

    J、评估时间

 

3、公共关系评估报告的格式是：

    A、封面

    B、评估人员

    C、目录

    D、前言

    E、正文

    F、附件

    G、后记

 

4、公共关系评估报告的写作技巧是：

    A、根据不同的结果，提出相应的对策建议

    B、评估报告力求客观、公正、全面

    C、评估报告要定量与定性相结合

    D、评估报告中的建议与策略要具有可操作性