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1、建立ISO9001:2008质量管理体系的目的是什么？
推行的目的:
1. 强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
2. 获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒
3. 节省了第二方审核的精力和费用
4. 在产品质量竞争中永远立于不败之地
5. 有效地避免产品责任
6. 有利于国际间的经济合作和技术交流
2、为什么组织希望建立ISO9001:2008质量管理体系？
☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。
☆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。
☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
☆ 可以使产品质量得到根本的保证。
☆ 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。
☆ 为客户和潜在的客户提供信心。
☆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力。
☆ 满足市场准入的要求。
3、组织确定质量方针的目的是什么？
同前2个问题答案一样
4、什么是质量目标？
质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。从质量管理学的理论来说，质量目标的理论依据是行为科学和系统理论。质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前发展。按照系统论的观点，一个企业是一个目的性系统，它又包括若干个带有目的性的子系统，子系统又包括若干个带有目的性的子子系统，子子孙孙系统无穷尽也。以系统论思想作为指导，从实现企业总的质量目标为出发，去协调企业各个部门乃至每个人的活动，这就是质量目标的核心思想。
5、解释质量管理原则“基于事实的决策方法”的含义
有效决策建立在数据和分析的基础上
6、指出ISO9001:2008质量管理体系哪些条款采取了“基于事实的决策方法”的原则
比如贵司目标指标的管理和监控，根据数据的分析来决定措施，这就是基于事实的决策
至于条款，要自己去查了
主要措施：
1、通过测量积累、或有意识地收集与目标有关的各种数据和信息，并明确规定收集信息的种类、渠道和职责。
2、通过鉴别，确保数据和信息的准确性和可靠性。
3、采取各种有效方法，对数据和信息进行分析。
4、应确保数据和信息能为使用者得到和利用。
5、根据对事实的分析、过去的经验和直觉判断做出决策并采取行动。
7、列出6个条款是采取了“过程方法”和“PDCA”的原则
a.4.2.3文件控制
b.4.2.4记录控制
c.8.2.2内部审核
d．8.3不合格品控制
e.8.5.2纠正措施
f．8.5.3预防措施
