现代社会组织要塑造组织形象，就必然要导入、推行CIS战略，它是从经营哲学、组织文化、员工工作规范、利益要求、营销战略、广告宣传、文化仪式等方面对组织进行全方位的规划和包装。以内在统一、外观一致的手法强化组织的整体观，从而有效地塑造组织的良好形象。CIS战略从设计到实施，是一项复杂的系统工程，需要建立一个系统的工作班子来进行，这是战略开展的基础。在具体实施过程中也要遵循一定的程序来进行。组织形象的塑造是一项长期的工作，需要不间断地进行管理与维护。

1、什么是CIS战略？

      CIS是组织形象识别系统，当今经济社会中，塑造形象最有效、最常用的方法是导入CIS。

 

2、CIS包含了三个有机组成部分：

   A、  MIS即意念识别系统

   B、  BIS即行为识别系统

   C、  VIS即视觉识别系统

 

3、CIS战略工作班子有以下几种组成方式：

   A、  计划团体型

   B、  部门负责型

   C、  上位管理型

   D、  活力型

   E、  混合型

 

4、CIS战略的工作程序分为5个阶段：

   A、  计划准备阶段

   B、  现状分析阶段

   C、  组织理念与事业领域界定阶段

   D、  组织结构调整阶段

   E、  综合表现阶段

 

5、组织形象管理的基本内容是：

   A、  组织形象的信息管理

   B、  组织形象的对象管理

   C、  组织形象的目标管理

   D、  组织形象的传播管理

   E、  组织形象的人力资源管理

 

6、对组织形象的研究和评估包括；

   A、  自我期望形象的调查

   B、  实际社会形象状态的调查

   C、  形象差距的分析比较

 

7、组织形象的维护包括：

   A、  公众舆论的跟踪和监测

   B、  公众态度和行为倾向的跟踪与监测

   C、  媒介舆论的跟踪和监测