公共关系调查是公共关系工作中一项极为重要的基础性工作，它涉及很多方面的内容，主要有组织自身的情况、公众的认识以及所处的社会环境等。组织自身情况调查的目的是“知己”；社会公众认识的调查是一个“知彼”的过程；社会环境状况的调查可以比喻为“知天知地”，包括有人口环境状况、政治环境状况、经济环境状况、文化环境状况、市场需求状况、市场竞争状况、所属行业基本情况、所属商业特定组织情况等方面的内容，只有对自身及周边行业环境有了详细的了解，才有利于更好的开展公共关系活动。

1、什么是公共关系调查？

      公共关系调查是指公关部门及公关人员运用定量与定性分析相结合的方法，科学、准确地调查、研究组织的公关历史和现状，分析、预测内外部公共关系发展趋势，检验公共关系活动效果的一系列公关实务活动，是公共关系工作中一项极为重要的基础性工作。

 

2、公共关系调查包括：

    A、  组织自身情况的调查

    B、  社会公众认识的调查

    C、  社会环境状况的调查

 

3、社会公众认识调查的具体内容包括：

    A、  公众构成情况调查

    B、  公众需求情况调查

    C、  公众对组织形象认识的调查

    D、  公众评价情况调查

 

4、社会环境状况调查的具体内容包括：

    A、  基本社会环境状况调查

    B、  具体市场的环境状况调查

    C、  所属行业环境状况调查