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12.1 公共关系日常交往礼仪
发布日期:2005/11/10 | 人气:
    第一节 公共关系日常交往礼仪

          公共关系日常交往礼仪包括:个人礼仪、接打电话礼仪、接待工作中的礼仪礼节等,其中个人礼仪很重要,它包括仪容、仪态、服饰等礼仪,它能反映一个人的精神面貌,是人的天然形象、外饰形象、行为形象的综合表现。接待工作是典型的社交活动,在介绍、握手、交换名片等细节中具体体现公关人员的素质。
    1、公共关系日常交往礼仪包括什么?
       A、  个人礼仪
       B、  接打电话礼仪
       C、  接待工作中的礼仪礼节
     
    2、个人礼仪包括:
       A、  仪容
       B、  仪态
       C、  服饰
     
    3、接待工作中的礼仪礼节包括:
       A、  介绍
       B、  握手
       C、  交换名片
       D、  陪车
       E、  引导
       F、  奉茶
       G、  用餐
       H、  馈赠礼品
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