第一节 公共关系日常交往礼仪
公共关系日常交往礼仪包括:个人礼仪、接打电话礼仪、接待工作中的礼仪礼节等,其中个人礼仪很重要,它包括仪容、仪态、服饰等礼仪,它能反映一个人的精神面貌,是人的天然形象、外饰形象、行为形象的综合表现。接待工作是典型的社交活动,在介绍、握手、交换名片等细节中具体体现公关人员的素质。
1、公共关系日常交往礼仪包括什么?
A、 个人礼仪
B、 接打电话礼仪
C、 接待工作中的礼仪礼节
2、个人礼仪包括:
A、 仪容
B、 仪态
C、 服饰
3、接待工作中的礼仪礼节包括:
A、 介绍
B、 握手
C、 交换名片
D、 陪车
E、 引导
F、 奉茶
G、 用餐
H、 馈赠礼品









